Как узнать, что человек врет — советы психолога

Многие люди мечтают обладать экстрасенсорными способностями. И если это больше кажется вымыслом, чем правдой, то научиться понимать скрытые смыслы вербального и невербального поведения человека – вполне реальная задача. Можно ли распознать ложь, вычислить обман? Да. Давайте вместе разберемся, как это сделать.

Врут все

Как говорил Д. И. Фонвизин, «Слава Богу, что на вранье пошлин нет! Ведь куда бы какое всем нам было разорение». Мы врем ежедневно, да-да, и вы тоже! Осознанно или нет – это уже второстепенный вопрос, как и то, из каких побуждений это происходит.

Врать нас учат с детства собственные родители, когда прививают правила поведения в обществе. А в обществе принято скрывать свои чувства. «Хватит ныть», «терпи», «будь сильным», «я тоже не хочу туда идти, а что делать». Так мы постепенно выучиваемся врать сами себе и другим, что мы всегда в порядке. А уж если на это накладывается требовательность родителей. Наивно полагать, что лупя ребенка и не объясняя причин своего недовольства, вы его отучаете от плохого поведения. На деле вы учите его делать то же самое, но осторожно, приправляя добротной порцией лжи. Постепенно умение подменять эмоции становится все более привычным, и мы практикуемся в обмане других людей.

Интересный факт: мужчины врут искуснее женщин. Возможно, это связано с биологической особенностью прекрасного пола чрезмерно эмоционально участвовать в коммуникациях. При обмане их эмоциональная вовлеченность становится еще больше, что и выдает ложь.

Итак, врут все. Если этот факт вас не пугает, и вы все еще готовы стать «ясновидящим», то смело можете читать дальше.

Что такое ложь

«Самая опасная ложь – слегка извращенная истина», – Георг Лихтенберг.

Ложь – введение в заблуждение своего собеседника – самый примитивный способ влияния на человека в процессе коммуникаций. В силу своей структуры (мотив и действие) не может существовать вне человеческого сознания и социальных контактов.

Несмотря на всемирное неодобрение лжи как таковой, каждый человек признает и ее преимущества. Думаю, вряд ли кто-то из вас отказался бы от «положительного обмана». Все мы знакомы с феномен «лжи во благо», умалчивании о проблемах со здоровьем, трудностях в жизни. Феномен лжи столько же относится к этике и морали, сколько к психологии.

Приходилось ли вам говорить «если мне не изменяет память», «могу ошибаться», будучи уверенным в том, что вы хотите сказать или просто сознательно планируя озвучить искаженный факт, сославшись на забывчивость («прокатит – не прокатит»). Уверена, что приходилось. А это тоже можно считать ложью.

Виды и формы лжи

Выделяют две основные формы лжи:

• искажение фактов;
• умалчивание информации.

Первый тип в свою очередь подразделяется на тотальную, ситуативно-тотальную, ситуативно-частичную ложь, искаженное обобщение и придумывание (дезинформация, слухи и сплетни).

• Тотальное искажение предполагает постоянное вранье. Полное искажение любых фактов.
• Ситуативно-тотальная ложь предполагает полное искажение информации, но не всегда, а в конкретных условиях.
• Ситуативно-частичная ложь предполагает периодическое вранье, чаще основанное на установившемся авторитете и доверии.
• Искаженное обобщение – излюбленный метод лжецов. Берутся два реальных факта, но вопреки всякой логике сводятся к третьему совершенно неверному утверждению.
• Дезинформация – не столько искажение, сколько придумывание ложной информации о ком-либо или о чем-либо.

Проблема умолчания как формы лжи в последние годы стала рассматриваться иначе. Обусловлено это тесным контактом умалчивания с тайной, правом человека на что-то личное. В свете этого некоторые современные психологи предлагают не рассматривать умолчание как форму лжи.

Существует понятие профессиональной тайны. Как тогда быть? Что делать, если столкнулись две этические силы: тайна, то есть сокрытие информации, обусловленное профессиональным кодексом, и ложь как порок общества? Все это наталкивает на мысли об относительности и неоднозначности лжи.

К слову, если человек будет просто молчать, то вряд ли вы что-то заподозрите. Разве что некоторые невербальные признаки дадут о себе знать. Но ложь – продукт общения, для ее рождения нужно разговаривать.

Благоприятные и неблагоприятные условия для лжи

Считается, что статусным людям проще врать, так как к ним складывается заведомо доверительное отношение. То же актуально для успешных и красивых людей. Интересен и тот факт, что мужчины лучше распознают мужскую ложь, а женщины – женскую.

Существуют определенные условия, предрасполагающие к успеху обмана или наоборот обрекающие его на провал, соответственно, способствующие разоблачению лжеца. Все условия можно разделить на три группы: для лжи, для вруна, для верификатора (того, кто распознает ложь). Смотрите таблицы ниже (материал основан на работе П. Экмана).

Для лжи
Благоприятные условия	Неблагоприятные условия
Было время на подготовку ответа	Не было времени для подготовки к разговору
Достаточно умолчания	Использование умолчания невозможно
Информация не сопровождается эмоциями (объективна)	Информация лично значима
Человек не будет прощен, если сознается во лжи	Человек получит прощение, если сознается
Высокое значение разговора, высокие ставки
Наказание за ложь не будет дополнено наказанием за то, что она прикрывает	Наказание за ложь будет дополнено наказанием за то, что она прикрывает
Человек любит лгать, независимо от своей выгоды	Человек лжет только ради выгоды
Жертва полностью доверяет лжецу	Жертва испытывает недоверие к говорящему
Имеется успешный опыт этого же человека	Лжец не имеет успешного опыта обмана этой жертвы
Ценности жертвы и лжеца разнятся	Оппоненты имеют одинаковые ценности
Ложь санкционирована	Ложь не санкционирована
Жертва неизвестна лжецу лично	Лжец хорошо знает свою жертву
Жертва не известна лжецу совсем	Лжец представляет свою жертву
Жертва скрывает свои попытки уличить лжеца	Жертва не скрывает своих подозрений
Жертва не знает информацию, доступную только лжецу	Жертва знает информацию, доступную только лжецу
Не присутствуют посторонние люди, подозревающие обман	Присутствуют посторонние люди, подозревающие обман
Жертва и лжец отличаются по национальности или культуре	Жертва и лжец не отличаются по национальности или культуре

 

Для лжеца
Благоприятные условия	Неблагоприятные условия
Имеется опыт такой лжи	Нет подобного опыта
Богатая фантазия и ум	Скудные способности
Хорошая память	Плохая память
Высокие ораторские компетенции	Неспособность говорить хорошо и убедительно
Владение своими эмоциями (мышцами лица)	Неумение напрягать правильные мышцы
Актерские способности	Отсутствие актерского мастерства
Вера в то, что он говорит	Неверие собственным словам
Психопатологии	Психическое здоровье
Равнодушие к процессу обмана	Чрезмерно эмоциональное отношение к самому процессу лжи (страх, вина, восторг)
Стыд от того, что скрывается или маскируется

 

Для жертвы (верификатора)
Благоприятные условия	Неблагоприятные условия
Репутация человека, которого нельзя обмануть	Был обманут (этим же лицом)
Недоверчивость как черта личности
Склонность к справедливости	Игнорирование справедливости
Адекватное отношение к другим людям и себе	Чрезмерная доброта, дружелюбие, стремление во всех видеть только хорошее; избегание проблем
Способности к трактовке признаков лжи, знание теории	Отсутствие знаний, умений, навыков и способностей
Имеются предубеждения в отношении лжеца	Нет предубеждений
Отсутствие выгоды за игнорирование лжи	Выгода при необнаружении лжи
Способность адекватно воспринимать свое «подвешенное» состояние (обманывают или нет)
Ослепление жаждой справедливости	Отношение «без фанатизма»

Особенности личности лжеца

Лжец боится быть разоблаченным. Потому все его действия пронизаны страхом и сопутствующими эмоциями, соответственно, и признаки будут похожими.

«Нет, у него не лживый взгляд, его глаза не лгут. Они правдиво говорят, что их владелец – плут», – Роберт Бернс.

Невербальные признаки лжи

Среди невербальных признаков можно выделить поведенческие и психофизиологические признаки.

Поведенческие

Эта группа самых очевидных и сложно контролируемых признаков. На них и рекомендую в первую очередь обращать внимание.

• Усиленная жестикуляция.
• Прикосновения ладонью к лицу и губам.
• Манипуляции с мелкими предметами (ручка).
• Противоречие вербальной и невербальной информации. Например, согласие на словах в сочетании с мотанием головы из стороны в сторону.
• Внешнее изменение глаз (увеличение, сужение, изменения видимого пространства глазного яблока).
• Изменение направления взгляда. Считается, что взгляд вниз символизирует грусть, в сторону – отвращение, вниз и в сторону – вину и стыд. Это настолько известная информация, что считается начальной школой лжецов. Более или менее опытный врун всегда будет смотреть прямо в глаза или отводить взгляд туда, куда ему нужно.
• Изменение жестикуляции нерабочей руки (у большинства людей – левой, если те правши). В зависимости от индивидуальной нормы человека жестикуляция становится реже или чаще.
• Снижается сопровождение речи иллюстрациями, образами, рисуемыми в воздухе (ударение, подчеркивание, круг, волна и так далее).

Эмблемы

Эмблемы – специфические штампы в общении, которые не требуют слов. Все мы знаем, что значит средний палец или пожатие плечами в сочетании с улыбкой-подковой и искажением бровей, большой палец вверх или кольцо из большого и указательного пальца.

• Иногда нечаянно у лжеца просачивается элемент эмблемы. Например, приподнимается одно плечо или только улыбка-подкова.
• Второй вариант просачивания – изменение положения. Обычно эмблемы показывают прямо перед собой на уровне груди и талии. При просачивании эмблема может уйти в сторону, вверх и так далее. Даже прикладывание к лицу указательного пальца может являться искаженным вариантом эмблемы третьего пальца.

Эмблемы – самый точный, но наиболее редко просачивающийся признак лжи.

Руки

К изменениям рук как признакам  неискренности относится:

• характер движений (плавный, резкий, нормальный);
• положение в покое (напряженное, расслабленное);
• положение при беседе стоя (в карманах, почесывают волосы, сжимаются кулаки);
• смена привычных для человека карманов (например, всегда помещает руки в карман брюк, а тут в пиджак положил);
• подпорка головы рукой;
• опора локтями на стол;
• прикрытие глаз рукой или силой глазных мышц;
• если последнее является привычкой человека, то нужно смотреть, когда он это делает;
• постукивания по столу пальцами;
• ситуация, вызывающая постукивание пальцами (раздумья, гнев);
• любые другие нестандартные для человека жесты и действия.

Ноги

Та же информация актуальна для ног. Если человек совершает нестандартные для него действия ногами, то возможно, он врет. Обратить внимание стоит:

• на движения активной ноги;
• стремление идти в одну ногу;
• закидывание ноги на ногу (какая сверху?);
• в каких ситуациях человек закидывает ногу на ногу;
• меняет ли перехлест ног;
• скорость шага;
• положение ног и всего тела при заинтересованности во время беседы (откидывается назад или наклоняется вперед, вытягивает ноги или поджимает);
• покачивание на носочках;
• другие индивидуальные привычки и особенности поведения.

Обращать внимание стоит на описанные выше характеристики. Но! Анализировать изменения в этих элементах нужно относительно индивидуальной нормы и привычек человека. Например, ваш друг всегда постукивает пальцами, когда злится, а в вашем разговоре хоть и упомянул, что ситуация его злит, но характерного действия не сделал – вероятно, он врет и на самом деле не зол. А другой человек в принципе не имеет привычки стучать пальцами или стучит при другой эмоции, соответственно, и трактовка его поведения (правды-лжи) будет другой. Все индивидуально.

Внешний вид

Несоответствие слов и внешности – еще один признак обмана. Проще заметить, когда человек «прибедняется» на словах, а у самого все руки в золоте. Если же человек купил на последние деньги дорогой костюм, чтобы потом создать образ солидного человека и обманывать людей – тут сложнее.

Стоит понимать, что, как и все признаки, этот – субъективен. И даже если говорить о бедности-богатстве, то у каждого свое понимание фразы «нет денег». Для кого-то это реально последняя сотня в кошельке, а для кого-то оставшиеся десятки тысяч. Потому человек в своем представлении вполне может говорить правду. Тем не менее, на внешний вид и его соответствие словам, образу всегда стоит обращать внимание.

Психофизиологические признаки

• Расширение зрачков.
• Частое моргание.
• Микровыражения на лице. Искусный лжец умеет мастерски прятать эмоции и чувства, подменять их другими. Но каким бы сильным не был самоконтроль, истинные эмоции всегда дадут о себе знать на пару секунд. Вопрос в том, заметите ли вы их.
• Смазанные выражения лица (лжец понимает, что просачивается нежелательная правдивая эмоции и быстро перекрывает ее лживой).
• Учащенное дыхание, видимый подъем грудной клетки.
• Нервное глотание или кашель, почесывания.
• Потливость или сухость во рту, покраснение или бледность.
• Слезы. Для искусного лжеца в этом нет ничего невозможного. В нужный момент он легко увлажнит свои глаза.

Эмоции

Отечественный биолог И. М. Сеченов определил, что каждой из основных эмоций соответствует своя мышца. Она и определяет выражение лица (смотрите таблицу ниже; материал заимствован из книги А. Н. Тарасова «Узнать лжеца. Как распознать обман»).

Эмоция	Мышца
Внимание	Лобная.
Размышление	Верхняя половина круговой мышцы век, сокращение умеренное.
Глубокая дума	Та же мышца, сокращение сильнее.
Скорбь	Сдвигатель бровей.
Злоба	Пирамидальная мышца носа.
Умеренный плач	Малая скуловая и круговая мышца век.
Плач горькими слезами	Общий подниматель носовых крыльев и верхней губы, круговая мышца век.
Радость	Большая скуловая и нижняя половина круговой мышцы век. Сокращение умеренное.
Смех	Те же мышцы, что в предыдущем случае, с присовокуплением верхней половины круговой век.
Ирония	Щечная мышца и квадратная подбородка.
Печаль	Треугольная мышца губ, сжиматель ноздрей и мышца, поворачивающая глаз книзу.
Презрение	Круговая мышца век, квадратная подбородка, поперечная носовая, общий подниматель носовых крыльев и верхней губы.
Удивление	Лобная мышца и опускатели нижней челюсти.
Столбняк от удивления	Те же мышцы, что в предыдущем случае, но с большим сокращением.
Страх	Лобная и широкая шейная мышца.
Ужас	Предыдущие мышцы и опускатели нижней челюсти. Высокая скорость сокращения.
Сосредоточенная ярость	Круговая мышца верхнего века, жевательная, щечная, широкая шейная, квадратная мышца губы.
Сладострастие	Поперечная носовая и большая скуловая мышца.

Признаком обмана является несвоевременное появление эмоции, внезапное появление или исчезновение, асимметрия лица при какой-либо эмоции. Сознательно человек не может контролировать равное сокращение всех нужных мышц. Иногда это микроскопические нарушения, но они есть.

Если вы заметили, что человек пытается изобразить что-то из таблицы, но при этом мышцы сокращены неодинаково, то высока вероятности того, что перед вами врун. Кроме асимметрии Пол Экман выделил характерные особенности некоторых фальшивых эмоций:

• Страх – отсутствие верных признаков в области лба (брови должны быть приподняты и сдвинуты).
• Печаль – отсутствие признаков в области лба (внутренние уголки бровей вздернуты кверху).
• Радость – не участвуют мышцы глаз.
• Энтузиазм или интерес к теме разговора – несвоевременные иллюстрации или их недостаточное количество.
• Негативные эмоции – скудные манипуляции (с телом, предметами), неизменные психофизиологические показатели (не потеет, не дышит глубоко и так далее).

Вербальные признаки

Речевые

• Неопределенность ответов и уклонение от них.
• Необоснованность суждений. Отсутствие фактов и аргументов.
• Медленная речь, паузы. Человек старается запомнить все, что соврал.
• Неумелый лжец часто оговаривается, ошибается, нелогично излагает материал.
• Частое употребление междометий («ээээ», «нуууу», «тааак»).
• Неосторожные высказывания. Такое происходит в 85-93 % случаев. Если лжец не читает по бумажке, то он мало следит за содержанием речи.

Интонационные (паралингвистические)

• Повышение тона голоса, громкости и темпа речи при сокрытии злости или страха.
• Противоположные реакции, то есть понижение при попытках скрыть грусть.

Следует понимать, что любой из описанных признаков – относителен. Раскрывая ложь, важно учитывать особенности человека, сидящего перед вами и хорошо знать, как он выглядит и ведет себя в повседневной жизни. Порой несвязная нелогичная речь и ее паралингвистические особенности – признак недоразвития коммуникативной сферы, волнения, усталости, хаотичности мышления, а не лжи. Или, говоря правду, человек боится смотреть в глаза из-за неуверенности в себе, а когда врет, то наоборот смотрит прямо. Расширение зрачков, потливость, холодность конечностей тоже не обязательно означают ложь.

Психология – неточная наука. В ней нет и не может быть ни одной общей схемы решения проблемы. Признаки лжи – тому не исключение.

Рекомендации для более успешного распознавания лжи

Если вы хотите максимально повысить процент точности результатов ваших наблюдений, то рекомендую придерживаться следующих правил:

1. Разговаривать на одном языке с потенциальным лжецом (сленг, бытовое общение, профессиональная терминология).
2. Учитывать интеллектуальные способности и профессию человека напротив.
3. Максимально точно выражать свои мысли. Никаких намеков и «имения в виду».
4. Обеспечить единство в диалоге (тема, направление, речь).
5. Соблюдать логику в изложении своих речей.
6. Концентрировать все внимание на информации и поведении партнера.
7. Быть объективным, избегать стереотипов и предвзятости.
8. Учитывать психологические особенности оппонента, особенно свойства психики (темперамент). Здраво оценивать его возможности восприятия вашей информации.
9. Не ограничивать лжеца во времени.
10. Не говорить заранее о разговоре (не давайте времени на подготовку).
11. Пресекать попытки переключений на другие темы.
12. Исключать из беседы всех посторонних лиц, которые не на вашей стороне.

Для того чтобы выяснить индивидуальные реакции в процессе вранья, можно сначала задать оппоненту несколько вопросов, ответы на которые вы знаете. Или пойдите на хитрость и предложите игру «Правда или ложь». Ваша цель – выявить индивидуальные особенности поведения и речи человека, когда тот говорит правду и когда врет.

Обман просачивается всегда, но по разным каналам, часто по очереди через несколько. Распознавание лжи – искусство, которое требует огромного количества практики, внимания и наблюдательности. Если вы научитесь исследовать и наблюдать, то вам не понадобится знать признаки лжи. Вы сможете составить свое описание «говорит правду» и «врет» на каждого человека.

Всегда стоит помнить, что наблюдение и даже любимый многими полиграф фиксирует возбуждение человека, а не ложь. Вы замечаете неподготовленность человека, непродуманность слов. Но ведь бывает такое, что перед серьезным субъективно значимым разговором мы действительно придумываем слова, а потом стараемся их вспомнить. Или наоборот – у нас хватило мужества признаться в чем-то, но слова подбираются с трудом. Все реакции индивидуальны и относительны.

Узнать, что именно скрывает человек, почти невозможно. Но выявить противоречия в том, что он говорит и том, что чувствует – реально. Распознавание лжи (эмоций) – сложное искусство, требующее множества страниц текста и вашей практики, потому осветить все тонкости в рамках одной статьи невозможно, как и научиться распознавать обман после прочтения одного источника.

«Казалось бы, ложь – дело простое и доступное каждому, а между тем ни разу мне не приходилось видеть лжеца, который удачно соврал бы три раза кряду», – Джонатан Свифт.

Литература по теме

Изучайте психологию эмоций, тогда вы сможете уловить истинные состояния лжеца. В этом вам помогут следующие книги:

1. Кэрролл Изард «Психология эмоций».
2. А. Н. Тарасов «Узнать лжеца! Как распознать обман: 12 практических советов».
3. А. Н. Тарасов «Прирожденный лжец. Я или ты?».
4. Д. Новарро, М. Карлинс «Я вижу, о чем вы думаете».
5. Б. Кинг «Лживая обезьяна: Честный путеводитель по миру обмана».
6. Пол Экман «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь». Особенно рекомендую эту книгу. В ней рассмотрена подробно каждая из эмоции (описание, иллюстрации). Описан весь феномен лжи и ее распознавание «от и до», даны правила и техника безопасности (та относительность, о которой я говорила).