Уж сколько раз твердили миру: «Не верь всему, что пишут в интернете». С развитием интернет-пространства развиваются и другие аспекты общества: кибертерроризм, насилие в сети, травля, шантаж, кража денег со счетов и карт и другое. Информационные технологии стали неотъемлемыми участниками социальных контактов, а местами заменили реальное общение. В связи с этими данными возникает вопрос: какая именно информация автоматически вводится в подсознание людей, и какую роль она играет; каковы психолого-социальные последствия медиапотребления.
Современное медиапространство
Если раньше был дефицит источников информации, который порождал девиации в обществе (проституция, жестокость, дезинформация, безграмотность, мошенничество), то сегодняшний избыток каналов коммуникации создает тот же эффект.
В ходе социологических исследований было выявлено, что современные потребители доверяют источнику, а не самой информации, а самым достоверным местом считается интернет. Притом доверие вызывает актуальность и новизна информации (35 %), а не практическая ценность (23 %) или индивидуальная польза для самообразования (22 %) и практики (20 %).
Социальные сети и блоги занимают лидирующие позиции. Эти источники информации:
- отличаются от других скоростью появления, распространения и дополнения информации;
- не имеют цензуры;
- предоставляют сюжет с места событий и от первых лиц;
- не имеют серьезных ограничений.
Медиапотребление – получение и использование полученной информации в своих целях. Они могут отличаться от цели, с которой эта информация создавалась и была дана (например, установка классической музыки на минуты ожидания звонков). Но кроме целей отличается и опыт людей, собственные убеждения и знания, возрастные особенности. Именно поэтому один и тот же символ (передача, фильм, реклама) может восприниматься и усваиваться по-разному.
В медиасреде информация может разойтись по городу за 8 секунд, а по стране – за 2 часа. Главная проблема, актуальная в наши дни – как обезопасить социум от негативной и лишней информации.
Риски в интернете
В рамках данной статье мы будем говорить не столько о кибербезопасности (раздел информационной безопасности), которая предполагает компьютерные тонкости защиты от вирусов и личных данных от кражи. Речь пойдет о психологических опасностях и действиях защиты, которые доступны каждому человеку.
Итак, среди психологических рисков в интернете:
- Киберхулиганство: запугивание и оскорбления, изведение, манипуляции, «троллинг».
- «Разводы» и «проверки». Набирает популярность метод общения в интернете с целью шутки или «выведения на чистую воду» человека. Например, юноша может заказать проверку на верность своей девушки. А кто-то создает страницу симпатичного мужчины и предлагает девушкам знакомиться ради собственного развлечения.
- Открытый доступ к файлам аудио, видео и других форматов. Сомнительным может оказаться как качество (вредоносные ссылки), так и содержание файлов (травмы для психики).
- Информационный контент, не соответствующий возрасту ребенка, или опасный для психики взрослых (насилие, жестокость, неприятные кадры медицины и другое), дезинформация.
- Загрузка на сомнительные сайты информации о семье, паспортных данных или других документов.
- Ошибочное представление о человеке. Подробнее об этом читайте в статье «Плюсы и минусы интернет-общения. Заменит ли оно реальные контакты».
- При чрезмерном увлечении интернет-общением: ухудшение или недоразвитость (у детей) устной речи, невербальных элементов общения, эмпатии.
- Замкнутость и десоциализация на фоне поверхностных отношений и отсутствия реальных контактов, слабости коммуникативных навыков и умений.
- Увлеченность интернетом провоцирует развитие зависимостей. Как самой интернет-зависимости, так и других (о них поступает информация из сети).
Дети и подростки находятся в большей опасности, так как их психика нестабильна, а собственное мировоззрение не сформировано. Дети больше склонны верить данным из средств массовой информации, нежели полученной от сверстников, взрослых или путем личного опыта. Притом им не свойственен критический анализ получаемой информации, они верят безусловно. В силу недостаточного личного опыта дети не видят всех угроз виртуального пространства.
Постоянно растущее медиапотребление спровоцировало такие явления (особенно в молодежных кругах):
- мошенничество в сети интернет (взлом страниц и просьбы о переводе денег, создание лживых групп помощи);
- распространение «групп смерти» и компьютерные игры подобной тематики (в том числе онлайн);
- стремление получить известность любым путем (видеоролики жестокого, порнографического и иного характера);
- смерти в попытке сделать интересное селфи и собрать множество лайков.
44 % детей и подростков проводят в онлайн-режиме почти сутки, у 30 % отмечаются симптомы медиазависимости: обидчивость, импульсивность, раздражительность, замкнутость, низкая физическая активность, нарушения сна, ухудшение общего самочувствия. Это мешает развитию, ограничивает общение, творческое самовыражение.
Не так давно стало использоваться понятие «киберхондрия» – поиск информации о болезни в сети и приписывание себе этих симптомов. Особо внушаемые люди могут поверить настолько, что в результате и вправду заболевают.
Еще одно последствие общения с интернетом – ухудшение когнитивных способностей. Колумбийские исследователи выявили, что осведомленность человека о том, где и что можно найти в интернете, вызывает ухудшение запоминания. Люди перестают даже пытаться запомнить информацию, ведь они всегда могут «погуглить».
Но, пожалуй, самой главной опасностью выступает экранное насилие. Последствия просмотра сцен насилия (экранного насилия):
- повышенная тревожность и возбудимость;
- неврозы;
- приступы агрессии;
- страх;
- заикание;
- стремление к повторению увиденного;
- притупление чувства сострадания и сопереживания;
- асоциальное поведение.
Типы психологического воздействия жестоких сцен на аудиторию: эффекты агрессии, страха, равнодушия к жестокости в реальной жизни, «разжигание аппетита» (интерес и желание смотреть подобное). Чем привлекательны сцены насилия: желание испытать волнение, своеобразный эмоциональный всплеск, эффект запретного плода.
Рекомендации ребенку
Представленные ниже рекомендации можно распечатать в форме памятки и отдать ребенку.
- Не переходи по сомнительным ссылкам. Не загружай файлы из сообщений от неизвестного адресата.
- Не отправляй сообщения с телефона, если этого просит сайт. При сомнениях обратись к родителям.
- Старайся не указывать слишком много личной информации, не пиши нигде точный адрес.
- Сохраняй дистанцию в общении с незнакомыми людьми, не торопись раскрывать всю информацию о себе.
- Будь дружелюбным и уважительным. Не размещай агрессивные и запрещенные материалы (какие – обсуждается с родителями).
- Если что-то напугало или встревожило при работе в интернете – расскажи взрослым, знакомым.
- Сообщи родителям, если кто-то незнакомый хочет лично встретиться с тобой. Если поступают намеки сексуального характера – немедленно прекрати общение и расскажи родителям.
- Будь внимателен и осторожен, если кто-то из интернета делает тебе подарки, старается отлучить от семьи, настраивает против реальных знакомых и хочет стать твоим лучшим другом.
- Напомни родителям об установке антивируса.
- Не сообщай данные карт родителей, паспортов и других документов.
- Помни, что не вся информация в интернете правдивая. Не поленись перепроверить ее с помощью другого поиска, книг или родителей.
- Покупки через интернет обсуждай с родителями.
- Если от какого-то знакомого пришло странное письмо, например, с просьбой одолжить денег, позвони знакомому и уточни информацию. Мошенники иногда взламывают страницы и представляются другими именами.
- Не бывает неожиданных выигрышей, подарков, наследства, особенно в интернете. Не переходи по этим ссылкам. Проконсультируйся с родителями.
- Соблюдай возрастные ограничения.
Покажите детям следующие ролики:
Рекомендации родителям
Информационно-психологическая безопасность детей – защищенность, минимизация информационно-психологического вреда здоровью, духовному, нравственному, физическому и психическому развитию. Для современных детей интернет – источник информации и развлечений, средство обучения. Современная программа обучения требует умений пользоваться компьютером уже с начальных классов. Как обезопасить ребенка?
На компьютере всегда можно установить функцию родительского контроля (ограничение поиска информации и посещения сайтов). Но кроме этого полезно поговорить с ребенком об особенностях пользования интернетом:
- Предупредите о возможных опасностях, о том, что нельзя верить розыгрышам и выигрышам. О странной и сомнительной информации нужно спрашивать у родителей и рассказывать о подозрительных сообщениях.
- Интересуйтесь жизнью ребенка в интернете и его друзьями, особенно когда ребенок хочет встретиться с кем-то из сети.
- Будьте современными и мобильными, осведомленными в вопросах интернета и жизнедеятельности ребенка.
- Необходимо оставить идею строгих запретов и наоборот показать положительное отношение к интернету. Нужно культивировать и придавать значение его преимуществам. Сами покажите полезные и интересные сайты.
- Настройте на компьютерах блокировку всплывающих окон (это есть в настройках браузера). Шокирующие материалы в виде рекламы появляются даже на детских и безопасных сайтах.
- Поговорите о культуре в интернете. Объясните, что там нельзя сквернословить, оскорблять кого-то. Обозначьте связь интернета и реальной жизни: одно легко переходит в другое.
- С подростками поговорите на тему полового взросления и сами покажите полезные сайты о здоровье и сексуальности.
- Помните о правиле «все, что однажды попало в интернет – остается там навсегда» и расскажите об этом ребенку.
- Изучите сами сетевой этикет и познакомьте с ним ребенка. Например, крупный шрифт – крик, сообщение без смайла – серьезный разговор (но не для всех).
Очевидно, что нельзя предугадать, какие именно сайты посетит ребенок и какую информацию он там найдет. И конечно, кто-нибудь да нарушит запреты или проигнорирует рекомендации. Соответственно, не считая установки фильтров на компьютеры, вариант один – общаться с ребенком. При доверительных отношениях он сам захочет рассказать о том, с кем общается, какую информацию видел, кто ему писал и так далее.
Задача школы и родителей – учить ребенка анализу, критическому мышлению, избирательному отношению к информации. Обязательно подтверждать это собственным примером. Ограничить от всех опасностей нельзя, нужно развивать информационную культуру, или медиаграмотность. Притом актуально это как для взрослых, так и для детей.
Медиаграмотность и медиаобразование
Решение по обширному обеспечению безопасности в интернете уже найдено. Правда, оно скорее имеет отношение к педагогике, хотя где она, там и психология. Медиаобразование прописано в образовательных стандартах, но пока еще далеко не везде внедрено в учебный процесс.
На каждой ступени образования (от дошкольного до вузовского) ведется работа по формированию соответствующих компетенций: умение искать, анализировать и обрабатывать информацию; применять отобранную информацию на практике (в том числе с применением медиатехнологий). В дальнейшем эти навыки совершенствуются самообразованием.
Медиаграмотность предполагает умение:
- пользоваться гаджетами;
- находить нужную информацию во всем интернет-потоке;
- самостоятельно анализировать и осмысливать информацию, проверять на достоверность, отличать и распознавать ложь;
- создавать собственные программы, сайты, ролики, фильмы и другое;
- развитие собственных предпочтений (интересы, потребности, желания) в сфере музыки, кино, досуга, чтения и так далее.
Медиаграмотный человек:
- Умеет искать и находить альтернативные источники информации.
- Использует интернет с пользой и ради саморазвития.
- Не поддается манипуляциям в интернете, умеет распознать техники влияния.
- Понимает, что большинство информации – продукт чьего-то мышления и инструмент достижения цели, чья-то точка зрения.
- Осознает, что любая информация для кого-то выгодна, а для кого-то нет. Задает вопросы о том, кому это может быть выгодно и почему.
Развитие медиаобразования в России на современном этапе возможно при учете ряда принципов:
- ориентация на развитие личности;
- учет социальных и индивидуальных потребностей и особенностей;
- развитие медиавосприятия (критический и художественный анализ);
- внедрение медиа в учебную и трудовую деятельность (интерактивы, вебинары, виртуальные конференции и другое);
- изучение истории развития и культуры медиа.
В таких странах, как Канада, Австралия, Великобритания, Франция, существует система медиаобразования в средних и высших учебных заведениях. Кроме того, в Австралии и Канаде изучение начинается еще в дошкольном возрасте. В некоторых странах медиаобразование реализуется как элемент других учебных предметов. В России пока такой вид образования не обязателен.
Формирование медиакультуры способствует нравственно-эстетическому и интеллектуальному развитию детей, развитию речи, коммуникативных качеств, познавательных и когнитивных способностей. Помогает реализовать свои права на свободу выражения и получение информации. То же актуально для взрослого населения.
Как я уже говорила, характерная для современного общества особенность: отдавать предпочтение не самому содержанию информации, а ее источнику. То есть заполучив определенный авторитет в обществе (социальной сети), каждый человек (компания, группа) может выдавать любую информацию, и аудитория будет воспринимать ее как исключительно верную. Из этого вытекает главная цель медиаобразования – научить общество отделять истинную и полезную информацию от ложной и угрожающей.
Посмотрите видео для повышения медиакультуры: